市场洞察
MARKET INSIGHT
升级定位的新品牌观
在升级定位中，有一张最重要的图，叫做品牌商业模式画布。
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第一是企业战略和品牌战略二分法。企业战略决定了品牌战略，品牌战略里包含了品牌定位、产品、供应体系、与顾客的交易结构。顾客只关心品牌，不关心企业，因此通过市场调研分析消费者的品牌认知、品牌熟悉、品牌偏好最终产生的购买行为可帮助品牌更加了解消费群体，从而实现企业的盈利。
第二是品牌定位。这一步要回答好品牌三个问题，你是什么？有何不同？何以见得？第三是我们的产品组合。用什么样的产品，创造什么样的产品体验去面对顾客。
第四个是供应体系。商业模式就是利益相关者的交易结构，与顾客的交易结构这部分，其实是各种各样的运营理论，万变不离其宗，不管什么模型，都可以把它粉碎再整合起来，用于四大活动领域，叫做触达、转化、锁定和扩增。
市场调研在销售过程中每个环节的作用：1.触达的重点就是选择媒介和渠道或创办自媒体，通过市场调研可以解决此问题。
2.转化环节的设计要点是定位，立信以及产品、价格、渠道。这些均依赖于市场调研。
3.锁定，就是让已有客户持续购买和使用。需要对复购率、留存率和活跃度进行评测和调研。
4.扩增，就是转介绍环节，市场调研公司可以通过净推荐值（即NPS指数）帮助企业了解和实现指数增长。
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